Interpersonal Dynamics в Stanford GSB: финальный фидбэк в Т-группе

Вас когда-нибудь оценивали сразу 13 человек? Во время занятий по курсу Interpersonal Dynamics (Межличностная динамика) в бизнес-школе Stanford GSB используется методология Т-группы, которую разработал Kurt Lewin и National Training Laboratory. Т-группа помогает участникам понять, как они действуют в составе группы, что они представляют из себя в глазах других участников группы, как они могут изменить свое поведение, чтобы быть более эффективными. Когда Т-группа собирается в последний раз, происходит «финальный фидбэк» – каждый участник Т-группы получает 90-секундный фидбэк (отзыв) от каждого из 13 участников группы. Т.е. в итоге получается 20-ти минутное ревью. Фидбэк проходит примерно так: «что мне понравилось в тебе, это…». Многое из того, что говорят о тебе участники группы, трудно воспринимается, но из этой информации можно многому научиться. Поэтому, она имеет большую ценность для собственного развития. Что же в результате можно узнать о самом себе? Преподаватель Stanford GSB Ed Batista, который ранее проходил курс в качестве студента, а теперь является фасилитатором, приводит на своем сайте www.edbatista.com в статье «How Am I Doing? Aka T-Group Feedback» как положительные отзывы, которые он получил, так и те моменты в поведении, которые можно улучшить.

Положительные качества:

-У меня сильно развиты навыки коммуникаций (речь четкая и ясная).

-Я эффективно моделирую поведение, а не направляю или критикую поведение других.

-Люди считают меня объективным, искренним и честным.

-Я внушаю людям уверенность и доверие.

-Я поддерживаю баланс между силой и уязвимостью.

-Я определяю и выражаю разные эмоции, включая трудный фидбэк.

-Другие считают меня внимательным, чутким.

-Я делюсь своими намерениями и чувствами, что помогает другим понять мою позицию и, соответственно, сделать меня более эффективным коммуникатором.

-Люди считают, что я готов рисковать; это способствует обучению и позволяет завоевать доверие.

-Участники группы считают, что я стараюсь улучшить самого себя.

-Я могу заботиться о других, ободрять их.

-Я могу определять и выражать разные эмоции, даже когда они конфликтуют.

-Я помогаю создать чувство безопасности в группе.

-Выражая сочувствие, эмпатию, уязвимость, комфортно и безопасно помогаю другим делать тоже самое.

-Люди понимают, что у меня хорошие намерения, даже когда я отталкиваю их.

-Меня считают перспективным.

-Я хорошо понимаю и выражаю свои эмоции, моделирование такого поведения помогает другим участникам делать тоже самое.

-Я оказываю поддержку людям, которые в ней нуждаются.

Что можно улучшить в поведении:

-Временами я резко выражаюсь, что снижает мою эффективность как коммуникатора.

-Я мог бы давать больше позитивного фидбэка.

-Мой голос становится мягким, когда я выражаю сильные эмоции (как позитивные, так и негативные), это может привести в замешательство или снизить мое влияние.

-Я мог бы быть более радостным, вначале я слишком серьезный, так труднее строить взаимоотношения.

-Я мог бы выражать больше эмоций и больше рисковать в группе.

-Меня считают слишком влиятельным, что мешает установлению продуктивных отношений с другими людьми.

-Я могу выражать различные эмоции, по разному смотреть на тот или иной вопрос, но это может также создать путаницу; более эффективно будет выражать только мои самые главные эмоции.

-Временами я бываю холоден, груб, устрашаю других (если исходить из того, как я выгляжу, жестов, выражения лица и т. д.), это нивелирует мою «теплую и нежную» сторону.

-Мои комментарии слишком содержательные.

-Вначале я действовал не спонтанно, поэтому, мне было труднее доверять, стать более спонтанным со временем важно для установления доверительных отношений.

-Мои комментарии первоначально казались шаблонными.