Почему нужно перестать все время извиняться и что говорить вместо этого

«Принесение извинений, когда мы сделали что-то не так, — сильная штука, но чрезмерные извинения – слабость как на работе, так и в отношениях между людьми», — утверждает нейробиолог MIT Tara Swart.

Исследования показывают, что женщины стараются извиняться чаще, поскольку у них более низкий порог того, что можно считать оскорбительным, чем у мужчин. Если мужчины считают, что нарушение вопиющее, — они извиняются. Проблема в том, что вопиющие нарушения, требующие извинений, в сознании мужчин случаются редко, а женщины извиняются за каждую оплошность.

С давних времен тенденция приносить извинения у женщин связана с «поведенческим желанием угодить людям». Извинения стали де-факто нашим способом коммуникации, способом заполнить тишину и поддерживать мир, общаясь с другими людьми. Чрезмерные извинения у женщин также можно связать со страхом (драйвером беспокойства), что вы не понравитесь кому-либо, что ваши действия посчитают оскорбительными.

«Люди, которые постоянно извиняются, главным образом делают это не по привычке. Возможно, такое поведение возникло еще в детстве, когда кто-то вел себя неправильно или боялся наказания. Возможно, скомпрометирована нормальная человеческая потребность принадлежать кому-либо и возник стыдливый ответ, включающий просьбу простить, — говорит Tara Swart. — Более того, если вы приносите извинения из страха социально отвергнуть кого-либо, ваши слова все равно могут быть пропущены мимо ушей. Проведенные исследования показали, что извинения усиливают чувство вины и потребность попросить прощение, но не усиливают чувство, что вас простили. В данном русле принесение и получение извинений может иногда вызвать такие «эмоции выживания», как страх, гнев, отвращение, стыд или печаль, которые вбрасывают гормон стресса кортизол в человеческий мозг».

По мнению нейробиолога, с точки зрения нейронаук «обуздание постоянной потребности извиняться требует той же стратегии, что и в случаях с отказом от других привычек, и создания новых сильных путей в человеческом мозге посредством:

  • Осознания, что вы хотите измениться.
  • Обращение внимания каждый раз, когда вы чрезмерно извиняетесь.
  • Наличия друга или партнера, которые будут предупреждать вас каждый раз, когда вы чрезмерно извиняетесь».

Что можно сделать?

Вместо того, чтобы говорить «I’m sorry» (я извиняюсь) говорите «excuse me» (простите меня), «go ahead» (продолжайте), «your turn» (ваша очередь).

Вместо того, чтобы говорить «sorry to interrupt you» (извините, что прервал вас) говорите «I’d like to add» (Я хотел бы добавить), «I have an idea» (У меня есть идея).

Вместо того, чтобы говорить «sorry to complain» говорите «Thank you for listening» (спасибо за то, что выслушали).

Вместо того, чтобы извиняться в электронном сообщении, можно сказать «Thank you for catching that», «I appreciate you bringing this error to my attention» (спасибо, что обратили мое внимание на эту ошибку).

Фото на главной странице: https://thinxx.org