Как только лидер или руководитель осознает, что предыдущий подход к решению проблем недостаточен для решения актуальных задач, ему необходимо научиться по-новому построить мыслительный процесс. Преподаватель курса Interpersonal dynamics (Межличностная динамика) в Стэнфордской высшей школе бизнеса Эд Батиста (Ed Batista) на страницах своего блога рассказывает о том, как это правильно сделать. Продолжительность Сколько времени вам необходимо, чтобы подумать? Стратегическое мышление — не обязательно линейный процесс. Например, руководитель одной компании может планировать на регулярной основе 4-х часовые временные блоки, поскольку ему необходимо примерно 2 часа, чтобы войти в нужное состояние. Если бы этот руководитель сократил время до 2-х часов, его усилия были бы напрасными, но поскольку руководитель дает себе достаточно времени на «разогрев»,

close

Как только лидер или руководитель осознает, что предыдущий подход к решению проблем недостаточен для решения актуальных задач, ему необходимо научиться по-новому построить мыслительный процесс. Преподаватель курса Interpersonal dynamics (Межличностная динамика) в Стэнфордской высшей школе бизнеса Эд Батиста (Ed Batista) на страницах своего блога рассказывает о том, как это правильно сделать. Продолжительность Сколько времени вам необходимо, чтобы подумать? Стратегическое мышление — не обязательно линейный процесс. Например, руководитель одной компании может планировать на регулярной основе 4-х часовые временные блоки, поскольку ему необходимо примерно 2 часа, чтобы войти в нужное состояние. Если бы этот руководитель сократил время до 2-х часов, его усилия были бы напрасными, но поскольку руководитель дает себе достаточно времени на «разогрев»,

Read more

Posted in Soft skills

Преподаватель курса «Interpersonal dynamics» в бизнес-школе Stanford GSB и экзекьютив-коуч Эд Батиста (Ed Batista) в своем блоге пишет о том, что общей чертой в работе организаций являются трудности в проявлении эмпатии в отношении руководителей. Профессиональный успех зависит от взаимоотношений с руководством. Директор компании руководит вице-президентами, вице-президенты руководят начальниками отделов и т. д. В данном процессе важную роль играет эмпатия. По словарю, эмпатия — это понимание того, что думают и чувствуют другие люди. В данном определении не хватает некоторых важных элементов. Профессор Theresa Wiseman в 1986 г. провела исследование «A Concept Analysis of Empathy», в котором определила четыре характерные черты эмпатии (обратите особенное внимание на пункты 3 и 4): 1) Способность видеть мир

close

Преподаватель курса «Interpersonal dynamics» в бизнес-школе Stanford GSB и экзекьютив-коуч Эд Батиста (Ed Batista) в своем блоге пишет о том, что общей чертой в работе организаций являются трудности в проявлении эмпатии в отношении руководителей. Профессиональный успех зависит от взаимоотношений с руководством. Директор компании руководит вице-президентами, вице-президенты руководят начальниками отделов и т. д. В данном процессе важную роль играет эмпатия. По словарю, эмпатия — это понимание того, что думают и чувствуют другие люди. В данном определении не хватает некоторых важных элементов. Профессор Theresa Wiseman в 1986 г. провела исследование «A Concept Analysis of Empathy», в котором определила четыре характерные черты эмпатии (обратите особенное внимание на пункты 3 и 4): 1) Способность видеть мир

Read more

Posted in Soft skills

Как пишет в своей статье «Racing Up the Ladder of Inference» преподаватель курса Interpersonal Dynamics (Межличностная динамика) в бизнес-школе Stanford GSB Ed Batista: «Все мы интеллигентные люди, однако порой ведем себя просто отвратительно. Один из лучших способов объяснить наше контрпродуктивное поведение — это «Лестница умозаключений», которая была создана ныне покойным Крисом Арджирисом (Chris Argyris)». При помощи данной лестницы можно узнать, как человек строит умозаключения, основываясь на фактах, знаниях и предположениях, и в итоге совершает действие. Лестница умозаключений помогает избежать споров, улучшить навыки общения с людьми, показывает, насколько по-разному люди могут интерпретировать одну и ту же ситуацию. Что же представляет из себя Лестница умозаключений? Представьте, что вы общаетесь с кем-то (другом, коллегой

close

Как пишет в своей статье «Racing Up the Ladder of Inference» преподаватель курса Interpersonal Dynamics (Межличностная динамика) в бизнес-школе Stanford GSB Ed Batista: «Все мы интеллигентные люди, однако порой ведем себя просто отвратительно. Один из лучших способов объяснить наше контрпродуктивное поведение — это «Лестница умозаключений», которая была создана ныне покойным Крисом Арджирисом (Chris Argyris)». При помощи данной лестницы можно узнать, как человек строит умозаключения, основываясь на фактах, знаниях и предположениях, и в итоге совершает действие. Лестница умозаключений помогает избежать споров, улучшить навыки общения с людьми, показывает, насколько по-разному люди могут интерпретировать одну и ту же ситуацию. Что же представляет из себя Лестница умозаключений? Представьте, что вы общаетесь с кем-то (другом, коллегой

Read more

Posted in Soft skills

Как известно, люди делятся контентом, который вызывает у них эмоции. Компании тоже заинтересованы в том, чтобы их продукты вызывали эмоции у клиентов. Какие же эмоции существуют в принципе? Разобраться в этом, а также расширить свой эмоциональный лексикон поможет специальный словарь эмоций, который создали преподаватели самого популярного курса Interpersonal Dynamics (Межличностная динамика) в бизнес-школе Stanford GSB David Bradford, Mary Ann Huckabay, Carole Robin и Ed Batista. Словарь эмоций включает в себя 8 основных эмоциональных состояний человека: happy (счастливый), caring (заботливый), excited (возбужденный), sad (печальный), scared (испуганный), angry (сердитый), embarrassed (смущенный), inadequate (неадекватный) и 52 синонима (под каждой основной категорией интенсивность эмоции увеличивается вниз по списку). Перевод неофициальный. СЛОВАРЬ ЭМОЦИЙ HAPPY (СЧАСТЛИВЫЙ) Pleased

close

Как известно, люди делятся контентом, который вызывает у них эмоции. Компании тоже заинтересованы в том, чтобы их продукты вызывали эмоции у клиентов. Какие же эмоции существуют в принципе? Разобраться в этом, а также расширить свой эмоциональный лексикон поможет специальный словарь эмоций, который создали преподаватели самого популярного курса Interpersonal Dynamics (Межличностная динамика) в бизнес-школе Stanford GSB David Bradford, Mary Ann Huckabay, Carole Robin и Ed Batista. Словарь эмоций включает в себя 8 основных эмоциональных состояний человека: happy (счастливый), caring (заботливый), excited (возбужденный), sad (печальный), scared (испуганный), angry (сердитый), embarrassed (смущенный), inadequate (неадекватный) и 52 синонима (под каждой основной категорией интенсивность эмоции увеличивается вниз по списку). Перевод неофициальный. СЛОВАРЬ ЭМОЦИЙ HAPPY (СЧАСТЛИВЫЙ) Pleased

Read more

Posted in Soft skills

В данном посте речь пойдет о том, как правильно давать и принимать фидбэки (отзывы), а также о том, какую роль при этом играют эмоции. -Способность влиять на других людей и вести их за собой играет важную роль в современном мире. Наиболее эффективный способ улучшить свои навыки коммуникатора и лидера — учиться на фидбэках, которые мы получаем от других людей. К сожалению, фидбэки часто сопровождаются стрессом, что мешает обучению. В результате, фидбэк может не приносить пользу и быть даже контрпродуктивным. -Существует модель как правильно давать и получать фидбэк. Она включает активное управление эмоциями во время фидбэка чтобы мотивировать и облегчить обучение. -Эмоция — важный элемент в фидбэке. -Об эмоциях. 1) Эмоции являются

close

В данном посте речь пойдет о том, как правильно давать и принимать фидбэки (отзывы), а также о том, какую роль при этом играют эмоции. -Способность влиять на других людей и вести их за собой играет важную роль в современном мире. Наиболее эффективный способ улучшить свои навыки коммуникатора и лидера — учиться на фидбэках, которые мы получаем от других людей. К сожалению, фидбэки часто сопровождаются стрессом, что мешает обучению. В результате, фидбэк может не приносить пользу и быть даже контрпродуктивным. -Существует модель как правильно давать и получать фидбэк. Она включает активное управление эмоциями во время фидбэка чтобы мотивировать и облегчить обучение. -Эмоция — важный элемент в фидбэке. -Об эмоциях. 1) Эмоции являются

Read more

Posted in Soft skills

Практические аспекты курса Interpersonal Dynamics (Межличностная динамика) в бизнес-школе Stanford GSB: –Don’t cross the net (не переходите на другую сторону сетки). Запомните эту ключевую фразу курса так, чтобы она отскакивала от зубов. Это метафора. Нужно думать о взаимодействии с кем-либо, как о теннисном матче. «Crossing the net» означает переход на сторону другого человека, постижение хода его мыслей и намерений. Не делайте этого! Если вы начнете обращать внимание, то поймете, что люди делают это ВСЕ время. Классический пример: ваш партнер или коллега по работе делают что-либо, что доставляет вам неудобство. Вы «cross the net», т. е. переходите на другую сторону сетки и предполагаете, что они это делают потому, что не учитывают ваши эмоции

close

Практические аспекты курса Interpersonal Dynamics (Межличностная динамика) в бизнес-школе Stanford GSB: –Don’t cross the net (не переходите на другую сторону сетки). Запомните эту ключевую фразу курса так, чтобы она отскакивала от зубов. Это метафора. Нужно думать о взаимодействии с кем-либо, как о теннисном матче. «Crossing the net» означает переход на сторону другого человека, постижение хода его мыслей и намерений. Не делайте этого! Если вы начнете обращать внимание, то поймете, что люди делают это ВСЕ время. Классический пример: ваш партнер или коллега по работе делают что-либо, что доставляет вам неудобство. Вы «cross the net», т. е. переходите на другую сторону сетки и предполагаете, что они это делают потому, что не учитывают ваши эмоции

Read more

Posted in Soft skills

Курс Interpersonal Dynamics (Межличностная динамика) в бизнес-школе Stanford GSB состоит из 10 занятий, которые проводятся раз в неделю. Занятие состоит из 2-х частей. Вначале это 3-х часовой класс во второй половине дня, в ходе которого преподаватель читает лекцию, а также выполняются различные практические упражнения на развитие межличностных отношений. Среди тем занятий — коммуникация, эмоции, фидбэк, влияние, взаимодействие в группе, понимание самого себя, социальная идентичность и др. Вечером этого же дня студенты собираются в Т-группы и еще на протяжении 3-х часов общаются. После окончания занятий проводится так называемый Weekend Retreat в течение 3-х дней вне кампуса бизнес-школы (например, в особняке). В ходе уикенда студенты общаются в Т-группах. Данный курс также преподают на

close

Курс Interpersonal Dynamics (Межличностная динамика) в бизнес-школе Stanford GSB состоит из 10 занятий, которые проводятся раз в неделю. Занятие состоит из 2-х частей. Вначале это 3-х часовой класс во второй половине дня, в ходе которого преподаватель читает лекцию, а также выполняются различные практические упражнения на развитие межличностных отношений. Среди тем занятий — коммуникация, эмоции, фидбэк, влияние, взаимодействие в группе, понимание самого себя, социальная идентичность и др. Вечером этого же дня студенты собираются в Т-группы и еще на протяжении 3-х часов общаются. После окончания занятий проводится так называемый Weekend Retreat в течение 3-х дней вне кампуса бизнес-школы (например, в особняке). В ходе уикенда студенты общаются в Т-группах. Данный курс также преподают на

Read more

Posted in Soft skills

Вас когда-нибудь оценивали сразу 13 человек? Во время занятий по курсу Interpersonal Dynamics (Межличностная динамика) в бизнес-школе Stanford GSB используется методология Т-группы, которую разработал Kurt Lewin и National Training Laboratory. Т-группа помогает участникам понять, как они действуют в составе группы, что они представляют из себя в глазах других участников группы, как они могут изменить свое поведение, чтобы быть более эффективными. Когда Т-группа собирается в последний раз, происходит «финальный фидбэк» – каждый участник Т-группы получает 90-секундный фидбэк (отзыв) от каждого из 13 участников группы. Т.е. в итоге получается 20-ти минутное ревью. Фидбэк проходит примерно так: «что мне понравилось в тебе, это…». Многое из того, что говорят о тебе участники группы, трудно воспринимается,

close

Вас когда-нибудь оценивали сразу 13 человек? Во время занятий по курсу Interpersonal Dynamics (Межличностная динамика) в бизнес-школе Stanford GSB используется методология Т-группы, которую разработал Kurt Lewin и National Training Laboratory. Т-группа помогает участникам понять, как они действуют в составе группы, что они представляют из себя в глазах других участников группы, как они могут изменить свое поведение, чтобы быть более эффективными. Когда Т-группа собирается в последний раз, происходит «финальный фидбэк» – каждый участник Т-группы получает 90-секундный фидбэк (отзыв) от каждого из 13 участников группы. Т.е. в итоге получается 20-ти минутное ревью. Фидбэк проходит примерно так: «что мне понравилось в тебе, это…». Многое из того, что говорят о тебе участники группы, трудно воспринимается,

Read more

Posted in Soft skills